Datenschutz

Wer wir sind
Alle Daten, die Sie uns über unsere Website oder auch per Telefon, Fax und Brief sowie bei einem Besuch mitteilen, werden von der frago GmbH, Oberlinder Str. 84, 96515 Sonneberg («frago»)erhoben, genutzt und verarbeitet. Diese ist verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes.

Gegenseitiges Vertrauen
Als wir begannen, eine hochwertige Palette von Stillkissen, Sitzsack- und Kissenprodukten zu schaffen, wussten wir, dass dazu wichtige Partner erforderlich waren, nämlich unsere Kunden. Wir arbeiten zusammen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Alltag zu verschönern und für Sie Produkte herzustellen und zu entwickeln, an denen Sie viele Jahre Freude haben. Ohne Sie könnte frago nicht existieren.

Diese Partnerschaft zeigt sich auch in der Art, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. So wie das Einkaufserlebnis bei frago eine gemeinschaftliche Erfahrung ist, ist es für frago selbstverständlich, mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten, wenn es um die Wahrung ihrer Privatsphäre geht. Wir erfassen im Allgemeinen nur solche Daten, die wir brauchen, um Ihre Bestellung, Anfrage oder Wunsch schnellstmöglich zu bearbeiten. Diese Datenschutzerklärung ist unsere Art, Ihnen zu zeigen, welche Angaben wir erfassen und wie wir sie verwenden.

Helfen Sie uns, frago noch besser zu machen
Um frago Produkte noch besser zu machen, brauchen wir Ihre Hilfe. Konkret heisst das, dass Sie uns diverse Informationen preisgeben, damit wir unsere Produkte und Services Ihren Wünschen stets anpassen und weiterentwickeln können und um Sie noch besser zu bedienen.

Hier möchten wir Ihnen zeigen, warum wir Informationen von Ihnen brauchen, wie wir an sie gelangen und wie wir sie verwenden. Auf jeden Fall liegt die Entscheidung immer bei Ihnen, wie wir mit Ihren Daten umgehen werden.

Onlineshopping
Wenn Sie online bei frago einkaufen, brauchen wir Ihren Namen, Anschrift, Telefonnummer und Email-Adresse, um zu gewährleisten, dass wir die Ware genau in der gewünschten Form fertigen und Sie Ihnen pünktlich an die richtige Adresse zustellen.

Kundenbetreuung
Damit unsere Kundenservicemitarbeiter auf Ihre Fragen, Wünsche und Anliegen reagieren können, benötigen wir Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit (Anschrift, E-Mailadresse und/oder Telefon- bzw. Faxnummer). Diese Daten werden verwendet, um Ihre Fragen so gründlich wie möglich zu beantworten.

frago Newsletter
Möchten Sie den in Kürze erscheinenden frago Newsletter beziehen, dann brauchen wir Ihre persönlichen Angaben. Wir erfragen neben dem Namen, der Anschrift, E-Mailadresse und Ihrer Telefonnummer auch das Geburtsdatum, um Sie bei eventuellen Rückfragen eindeutig zu identifizieren und Ihnen, soweit vereinbart, auf Sie zugeschnittene frago Angebote senden zu können. Bitte beachten Sie, dass Sie nur die entsprechend gekennzeichneten Felder zwingend ausfüllen müssen. Die Angabe weiterer Daten erfolgt vollkommen freiwillig. Bei Finanzangeboten benötigen wir darüber hinaus die üblichen Angaben zur Bonitätsprüfung.

Gewinnspiele, Werbeaktionen und Umfragen
Wenn Sie an Gewinnspielen, Werbeaktionen und Umfragen von frago teilnehmen möchten, fragen wir nach Ihren für die Durchführung erforderlichen persönlichen Daten.

Wir werden Sie auch gerne fragen, welche Artikel Sie bevorzugen, wie wir Ihre Lieblingsartikel noch weiter verbessern können, wie wir Artikel, die Sie zwar interessieren, die Sie aber in der aktuellen Ausführung doch nicht haben möchten, verbessern können, warum Sie diesen oder jenen Artikel kaufen oder nicht kaufen und wie Ihre Ihre Lebensgewohnheiten aussehen, wie Sie unsere Produkte zu einem Teil Ihres Lebens machen - all das tun wir, um Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Alle Angaben erfolgen rein freiwillig.

Ihre persönlichen Daten bleiben bei frago. Punktum.
frago teilt Ihre Daten keinem anderen Unternehmen mit, das Sie dann mit Werbung etc. überschwemmt. Die Informationen, die wir sammeln, werden nur von frago genutzt. Einige Daten geben wir an Partner-Unternehmen weiter, wie vertraglich verbundene Fremdunternehmen. In solchen Fällen geben wir Informationen an diese Unternehmen weiter, um ihnen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. So muss ein Transportunternehmen beispielsweise Ihren Namen und Anschrift kennen, um die Produkte zustellen zu können.

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nur, um Sie noch besser bedienen zu können und für Zwecke, für die Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung gegeben haben und die gesetzlich zugelassen sind. Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten zu Werbe-, Meinungs- und Markforschungszwecken mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Es gibt viele Arten von Cookies - die von frago sind gut bekömmlich.
Viele Nutzer sind über die Wahrung ihrer Privatsphäre und die Verwendung von Cookies im Internet verunsichert. Cookies sind kleine Dateien auf Ihrem Computer, die Informationen speichern können, die Sie mit Ihrem Internetbesuch bekannt geben.

Cookies können keine Informationen aus Ihrem Computersystem übermitteln. Sie helfen vielmehr, Ihnen den erneuten Besuch unserer Seiten so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Wenn Sie Cookies generell ablehnen, können Sie sie jederzeit durch Änderung Ihrer Browser-Optionen deaktivieren.

Über unsere Webstatistiken sammeln wir anonymisierte Informationen über die Vorlieben unserer Kunden, damit wir unsere Website weiter optimieren und ein besseres Online-Angebot für Sie schaffen können. Diese werden nicht auf Ihrer Festplatte gespeichert und enthalten keinerlei persönliche oder identifizierbare Informationen über Sie. Hiermit können wir vielmehr beispielsweise erfassen, wieviele Nutzer unsere Websites besuchen, welchen Webbrowser sie verwenden, welche Auflösung der Bildschirm hat und ähnliches.

Enthält die frago Website Links zu anderen Websites?
Die frago Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von frago betrieben werden und deren Inhalte auch nicht durch frago beeinflussbar sind. Wir setzen Links zu anderen Websites nur aus Servicegründen und allein zu Ihrer Information. Andere Websites verfügen in der Regel über eigene Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, bevor Sie die jeweilige Website nutzen. frago lehnt jede Haftung für den Gebrauch dieser Websites sowie der Informationen ab, die aus diesen Websites stammen.

Haben Sie etwas auf dem Herzen?
frago wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie dem zugestimmt haben und uns Ihre Anschrift, Email-Adresse oder Telefon- oder Faxnummer bekannt geben. Wir löschen Ihre Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder Sie dies wünschen und ihre weitere Speicherung nicht gesetzlich vorgesehen ist. Wenn Sie frago Ihre persönlichen Daten übermittelt haben, können Sie sie auch jederzeit aktualisieren oder ändern lassen. Es genügt, uns anzurufen, zu schreiben oder eine Email zu schicken.

frago GmbH
Kunden-Datenschutz
Oberlinder Str. 84
96515 Sonneberg

Telefon 03675 741 298
Fax 03675 741 394
Email service@sitzsack.de

frago behält sich vor, diese Datenschutzhinweise zu aktualisieren.